REZERVĂRI ȘI CAZARE
Conducerea firmei TODOROV GROUP 95 OOD se obligă să asigure utilizarea serviciilor solicitate și plătite de client în cadrul rezervării online, în întreaga cantitate și calitate a acestora, în conformitate cu datele furnizate de client prin intermediul formularului de rezervare: numele clientului, perioada cazării, numărul de nopți, numărul de adulți și copii, prețul pe noapte.
Toate cerințele clientului completate în câmpul „Notă” din formularul de rezervare vor fi îndeplinite, dacă acest lucru este posibil.
În cazul rezervării pentru copii, vor fi acceptate doar acele persoane care nu au vârsta respectivă la data sosirii.
PREȚURI ȘI PLĂȚI
Prețurile de pe site-ul web al TODOROV GROUP 95 OOD sunt în BGN, includ TVA, taxa turistică și asigurare. Suma totală pe care trebuie să o plătească clientul este calculată automat în funcție de numărul de zile, de numărul de adulți și copii și de oferta de preț curentă pentru perioada respectivă.
În cazul în care se face o rezervare online în scop de garanție, este necesar să se plătească 30% din suma totală a rezervării la momentul rezervării, prin card de debit/credit sau cel târziu prin transfer bancar în perioada specificată după rezervare.
TODOROV GROUP 95 SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele speciale de pe site-ul său, în funcție de căutarea și de disponibilitatea curentă. Pentru rezervările deja efectuate, confirmate și plătite, suma datorată nu se va modifica, indiferent de noile oferte de preț prezentate.
ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI ALE REZERVĂRILOR
În caz de anulare, neutilizare sau modificarea unei rezervări anulării online deja plătite de către client, TODOR GROUP 95 OOD va rambursa suma plătită la cerere, aplicând penalizarea corespunzătoare:
Modificările rezervării fără penalități se fac cu până la 7 zile înainte de data cazării.
Anulările fără penalizare se fac cu până la 10 zile înainte de data cazării.
În caz de modificare sau anulare după această perioadă, se percepe o penalizare egală cu depozitul plătit în avans.
În cazul unei rambursări, toate costurile de transfer (taxe bancare etc.) sunt suportate de către client. Rambursările ca urmare a anulării se vor face în termen de 30 de zile, în funcție de metoda de plată, rambursările se vor face numai în contul bancar din care au fost primite. Detaliile cardului dvs. sunt folosite doar de banca intermediară și nu sunt stocate de noi.
MODALITĂȚI DE PLATĂ
Plata poate fi efectuată în 3 metode diferite:
Acceptăm plata cu Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic sau Maestro. Atunci când alegeți această metodă de plată, se deschide o pagină de plată a băncii noastre de deservire (DSK), unde dvs. introduceți detaliile cardului dumneavoastră. Dacă sunteți înscris în sistemele de autentificare Verified by VISA sau MasterCard SecureCode, se deschide o pagină de autentificare a băncii emitente, unde introduceți parola de autentificare. În cazul unei tranzacții reușite, pe ecran se afișează o notă de tranzacție pe care o puteți imprima sau salva.
Detaliile cardului dvs. sunt utilizate doar de banca intermediară și nu se stochează de noi.
Pentru a vă proteja împotriva abuzurilor atunci când plătiți cu cardul dumneavoastră Visa sau MasterCard, aplicăm cele mai bune practici recomandate de organizațiile internaționale de carduri:
Securitatea introducerii și a transmiterii datelor cardului este asigurată prin utilizarea protocolului SSL pentru a cripta conexiunea dintre serverul nostru și pagina de plată a băncii noastre de deservire.
Autenticitatea cardului dumneavoastră este verificată prin introducerea unui cod de securitate (CVV2).
De asemenea, pentru a vă identifica în calitate de deținător al cardului, serverul de plată privind comerțul electronic al băncii noastre de deservire acceptă schemele de autentificare ale organizațiilor internaționale de carduri – Verified by VISA și MasterCard SecureCode, în cazul în care sunteți înregistrat pentru a le utiliza.
La momentul efectuării rezervării online, sumele menționate vor fi retrase automat de pe cardul dumneavoastră la finalizarea procesului de plată.
Din punct de vedere al securității, suma maximă pe care o puteți plăti cu cardul este de 3.000 BGN.
Plata sumei specificate trebuie să fie efectuată cel târziu în perioada stabilită după efectuarea rezervării. După efectuarea plății, este recomandat să trimiteți o copie a documentului de plată la următoarea adresa de email info@hotelparisbalchik.com și hotelparisbalchik@gmail.com și este obligatoriu să introduceți numărul rezervării ca motivul plății.
Pentru rezervările cu data de cazare în următoarele 3 zile, se recomandă să alegeți plata în numerar/cu cardul la recepție pentru a accelera procesul de rezervare.
IMPORTANT!
În cazul în care rezervarea online nu este plătită în termenul stabilit și în caz de plată prin transfer bancar nu se trimite o copie a documentului de plată, rezervarea dvs. va fi anulată automat de către sistemul de rezervări.
În cazul în care sunteți împiedicat să achitați suma pentru o rezervare online deja efectuată, vă rugăm să ne anunțați la adresele de e-mail: info@hotelparisbalchik.com și hotelparisbalchik@gmail.com În cazul în care nu respectați această condiție, TODOROV GROUP 95 OOD are dreptul de a solicita răspundere și a impune penalități pentru rezervările efectuate și neplătite.
RAMBURSĂRI ALE SUMELOR
În cazul în care clientul își anulează rezervarea în condițiile menționate mai sus, vom rambursa suma prin aceeași metodă de plată folosită pentru rezervare.
Rambursările plătite prin card bancar sau prin transfer bancar pot fi efectuate numai pe cardul bancar sau în contul bancar utilizat pentru plata inițială. Orice fel de taxe bancare pentru această tranzacție sunt suportate de către client.
DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR
TODOROV GROUP 95 OOD se obligă să furnizeze clientului serviciile solicitate și plătite integral.
TODOROV GROUP 95 Ltd. se obligă să nu modifice prețul serviciilor solicitate de către client, cu excepția cazurilor excepționale în care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.
TODOROV GROUP 95 OOD nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile unor terți.
Sumele pentru serviciile solicitate, dar neutilizate integral sau parțial din vina clientului, nu se restituie.
Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta normele de bună conduită general acceptate în timpul șederii sale la hotel. Toate costurile pentru daunele materiale cauzate hotelului sunt suportate de către client.
Todorov Group 95 OOD își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și termenii și condițiile. Deși, se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi garantat întotdeauna.
În momentul în care un client face o rezervare, se consideră că acesta a citit și este de acord cu prezenții termeni și condiții generale. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate ca fiind o relație contractuală emergentă. Plata efectuată se consideră drept acceptare a condițiilor generale de ședere la hotel.
Pentru toate litigiile și aspectele juridice care nu sunt soluționate prin prezenții termeni și condiții generale și politica de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului web hotelparisbalchik.com , se aplică dispozițiile obligatorii din punct de vedere juridic din Republica Bulgaria.