1.1. Rezervarea pentru Hotel PARIS, Balcic ați putea face în unul dintre următoarele moduri:
1.2. După ce am primit și am procesat cererea dvs., vă vom contacta pentru a vă confirma disponibilitatea cazării.
1.3. Veți primi o confirmare a rezervării dumneavoastră prin e-mail. Aceasta va descrie tipul și numărul de camere rezervate, datele de cazare și data de eliberare, numărul de adulți și copii, care este specificat în cererea de rezervare, baza de mese și suma datorată.
1.4. La discreția hotelului, se poate solicita un depozit de garanție de până la 50 % (cincizeci) % din suma totală a rezervării înainte de cazare. Așteptăm plata din partea dumneavoastră în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la trimiterea e-mailului nostru (cu excepția cazului în care părțile convin un alt termen). Restul sumei a rezervării se plătește în ziua cazării. Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care este plătit depozitul de garanție, se vor aplica penalitățile de anulare descrise mai jos în politica de anulare.
1.5. În cazul în care a fost solicitat un depozit de garanție în avans, rezervarea dvs. este valabilă, dar se consideră CONFIRMATĂ definitiv după ce a fost efectuată plata specificată pentru rezervarea respectivă și a fost primită confirmarea plății prin e-mail.
1.6. În cazul în care plata nu este efectuată în termenul descris, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea.
2.1. Anularea unei rezervări făcute de dvs. se poate face în unul dintre următoarele moduri:
2.2. În caz de anularea unei rezervări confirmate cu până la zece (10) zile înainte de sosire, clientul nu va datora penalități, cu excepția cazului în care este vorba de o rezervare făcută în cadrul unor pachete speciale de vacanță, în care sunt descrise detaliat condițiile de rezervare și anulare.
2.3. În caz de anularea rezervării cu 10 (zece), dar nu mai puțin de 3 (trei) zile înainte de sosire, se datorează o penalizare de 50 (cincizeci) % din suma totală plătită ca depozit
2.4. În caz de anularea rezervării cu mai puțin de 72 (șaptezeci și două) de ore înainte de cazare sau în cazul neprezentării în ziua cazării suma plătit în avans pentru rezervare nu va fi rambursată, iar rezervarea se consideră anulată.
2.5 Hotelul PARIS, Balcic își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și din alte motive care nu depinde de voința hotelierului.
În aceste cazuri, hotelierul:
3.1. Orele de cazare și eliberare:
3.2. În caz de eliberare mai târzie, pentru prima oră de întârziere se va percepe 10 (zece) % din tariful camerei, pentru a doua oră de întârziere 50 (cincizeci) % și pentru a treia oră de întârziere 100 (o sută) %. Rezervările sunt păstrate până la ora 24:00 în ziua sosirii.
3.3. Animalele de companie nu sunt permise.
3.4. Cazarea la hotel se face prin prezentarea documentelor de identitate ale oaspeților. Datele furnizate de dvs. sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu reglementările privind protecția informațiilor și acestea sunt prelucrate numai în legătură cu punerea în aplicare a cerințelor stabilite de Legea turismului. Vă rugăm să vă familiarizați cu POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CUCARACTER PERSONAL ALE CLIENȚILOR FIRMEI „TODOROV GROUP 95“ OOD (secțiunea »Politica de confidențialitate”).
Bancă: UNICREDIT BULBANK AD
BIC: UNCRBGSF
IBAN: BG55UNCR70001522114544
5.1 Hotelul „PARIS”, Balcic se obliga sa furnizeze clientului serviciile solicitate si achitate integral.
5.2 Hotelul „PARIS” Balcic se obligă să nu modifice prețul serviciilor solicitate de către client, cu excepția cazurilor excepționale când acest lucru este justificat din punct de vedere economic.
5.3 Hotelul „Paris”, Balcic nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile unor terțe părți.
5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie să fie depuse de către client la fata locului la hotel pentru eliminarea punctelor slabe. Depunerea reclamațiilor trebuie să fie făcută în scris. În cazul în care reclamațiile nu sunt satisfăcute, clientul trebuie să solicite un raport de la o persoană responsabilă. În termen de trei (3) zile lucrătoare de la întocmirea acestuia, clientul va primi din partea conducerii hotelului poziția oficială a problemei.
5.5. Sumele pentru serviciile solicitate dar neutilizate în totalitate sau în parte din vina clientului nu sunt rambursabile.
5.6. Toate prețurile afișate pe site-ul hotelului Paris, Balcic, precum și în mesajele de e-mail ale hotelului trimise către client, sunt exprimate în leva bulgărească, și includ TVA și taxa turistică. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră este la dispoziția dumneavoastră.
5.7. Costurile serviciilor suplimentare nu se calculează automat în prețul final și trebuie plătit separat la hotel.
5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate în afara seifului personal din camere, restaurante sau spa, sau pentru daunele cauzate de terți.
5.9. Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta standardele general acceptate de bună conduită pe durata șederii sale la hotel. Toate costurile pentru daunele materiale cauzate hotelului vor fi suportate de către client.
5.10. În camerele Hotelului Paris”, Balcic nu se permite fumatul, în conformitate cu prevederile legislației naționale. Prin urmare, în cazul constatării unei neconformități, hotelul își rezervă dreptul de a impune, fără preaviz, o taxă în valoare de 150,00 BGN.
5.11. Clienții care utilizează serviciile Hotelului Paris”, Balcic trebuie să fie adulți în conformitate cu legislația bulgară /cu o vârstă împlinită de 18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt acceptați numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe teritoriul Hotelului „Paris”, Balcic.
5.12 Hotelul „Paris”, Balcic își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și Condițiile generale. Deși, se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi garantat întotdeauna
5.13. Atunci când un client face o rezervare, se consideră că acesta a citit și a este de acord cu prezenții Termeni și Condiții generale. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate ca fiind o relație contractuală emergentă. Plata efectuată se consideră că a fi acceptarea Termenilor și condițiilor generale ale hotelului.
5.14. Pentru toate litigiile și aspectele juridice soluționate prin prezenții Termeni și Condiții generale și prezenta Politică de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului www.hotelparisbalchik.com, se aplică prevederile obligatorii ale legii din Republica Bulgaria.