POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prezenta politică de securitate are scopul de a vă informa cu privire la procesul de colectare, prelucrare, stocare, utilizare și redirecționare a datelor cu caracter personal. Prin urmare, vă rugăm să vă familiarizați cu conținutul acesteia, citind-o cu atenție.

HOTELUL este operatorul de date în cadrul Comisiei pentru protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele și informațiile personale furnizate în conformitate cu Legea privind protecția datelor și cu Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (UE) 2016/679.
Prezenta politică privind protecția datelor cu caracter este pusă în aplicare de către HOTEL și site-ul său oficial.
Noi, în calitate de profesionist cu mulți ani de experiență în industria turismului și în calitate de operator de date, respectăm viața privată a utilizatorilor.

În cazul în care aveți întrebări, le puteți adresa prin intermediul formularului de contact de pe site.

DEFINIȚII

În sensul prezentei politici și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679:
– Datele cu caracter personal reprezintă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă direct sau indirect, prin numărul de identificare sau la unul sau mai multe atribute specifice. Aceste date se pot referi la subiecte concrete (de exemplu – numele, adresa de e-mail, locația sau data nașterii) sau la o opinie despre acțiunile sau comportamentul Persoanei vizate.
Un operator este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau un alt organ care, singur sau împreună cu alte persoane, care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt stabilite de legislația Uniunii Europene sau al unui stat membru, operatorul sau criteriile specifice pentru determinarea acestuia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru;
Prelucrarea datelor cu caracter personal înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care pot fi efectuate asupra datelor cu caracter personal, indiferent dacă sunt sau nu efectuate prin mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminare, furnizare, actualizare sau combinare, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a asigura și a îmbunătăți serviciile pe care le furnizăm și în scopul administrării resurselor acestora, stocăm, utilizăm și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Tipurile de date cu caracter personal pe care operatorul le colectează și le prelucrează pot varia în funcție de scopurile pentru care sunt colectate și de motivele pentru care sunt prelucrate:
Tipurile de date colectate în funcție de scopurile acestora sunt următoarele:
1. HOTELUL colectează și prelucrează următoarele tipuri de date pentru a realiza solicitarea de rezervare și confirmarea acesteia:
а/ La efectuarea unei rezervări, prin intermediul site-ului web:
– Numele și prenumele persoanei de contact;
– adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact;
б/ La efectuarea rezervării prin telefon:
– numărul de telefon de contact și adresa de e-mail pentru confirmarea rezervării
– Numele și prenumele persoanei de contact;
Aceste date sunt stocate până la efectuarea rezervării. După aceea, aceste date se distrug, iar prelucrarea lor ulterioară este imposibilă.
2. În scopul cazării oaspeților la HOTEL, operatorul prelucrează și stochează următoarele date:
– NUMĂRUL DE IDENTIFICARE / NUMĂRUL NAȚIONAL DE IDENTIFICARE;
– numele persoanei (pentru cetățenii bulgari – litere chirilice, pentru străini – litere latine, în conformitate cu documentul național);
– Data nașterii;
– Sex;
– Naționalitate;
– Numărul cărții de identitate/ documentul național de identitate valabil;
– Țara care a eliberat documentul național.
Datele colectate în scopul înregistrării la hotel sunt colectate în temeiul art. 116 alin. (2) din Legea turismului și sunt necesare pentru a se ține un registru al turiștilor cazați. Datele sunt stocate pentru o perioadă de 5 /cinci/ ani calendaristici.

PRINCIPIILE DE PRELUCRARE

La momentul prelucrării datelor cu caracter personal, respectăm următoarele principii:
– legalitate – atunci când colectăm, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră, respectăm prevederile legislației bulgare și europene aplicabile;
– corectitudine și transparență – prelucrăm datele pe care le colectăm și în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate, care este accesibilă pentru fiecare utilizator;
– relevanța prelucrării în raport cu scopurile și reducerea la minimum a datelor – tipurile de date pe care le colectăm sunt minimizate în funcție de scopurile pentru care sunt prelucrate. Scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră sunt cele pentru care suntem obligați prin lege, avem o relație contractuală sau am obținut consimțământul dumneavoastră pentru a le colecta;
– limitarea stocării – prelucrăm și stocăm datele pe care le primim pentru o perioadă de timp în conformitate cu scopurile pentru care sunt necesare și în conformitate cu consimțământul dumneavoastră explicit.
– Consimțământul utilizatorilor pentru prelucrarea datelor – pentru a utiliza datele dvs. în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le furnizăm, trebuie să obținem consimțământul dvs. explicit în acest sens.
Vă rugăm să aveți în vedere că atunci când trimiteți o solicitare de informații către HOTEL (pentru condiții de preț, pentru o rezervare clarificări privind o rezervare deja efectuată, un eveniment și/sau alte întrebări legate de serviciile oferite de hotel), dvs. vă dați consimțământul ca HOTELUL poate să stocheze și să prelucreze datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră în scopul solicitării făcute.
În acest caz, datele dvs. vor fi șterse în conformitate cu legislația în vigoare și cu prezenta politică de confidențialitate.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Confidențialitatea datelor cu caracter personal.
Noi utilizăm metode electronice pentru a prelucra datele cu caracter personal pentru a asigura furnizarea promptă de servicii și asistență utilizatorilor.
Procesul de prelucrarea datelor dumneavoastră personale furnizate către HOTEL se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, iar HOTELUL respectă confidențialitatea dumneavoastră. HOTELUL garantează că persoanele autorizate de acesta să prelucreze datele cu caracter personal se angajează la confidențialitate sau sunt obligate prin lege să respecte confidențialitatea.

SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

HOTELUL implementează măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele cu caracter personal, pe care le-ați furnizat împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, a pierderii accidentale, a accesului neautorizat, a modificării sau diseminării, precum și împotriva altor forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse îmbunătățirii și adaptării constante la cele mai recente tehnologii.
Datele cu caracter personal colectate pot fi furnizate partenerilor HOTELULU, care acționează în calitate de procesatori de date în numele HOTELULUI și care se angajează să respecte toate reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Respectăm condiția ca informațiile relevante să poată fi utilizate numai în limitele stabilite de temeiul juridic pe baza căruia sunt colectate sau prin consimțământul dumneavoastră explicit în ceea ce privește prelucrarea efectuată în numele HOTELULUI și ca aceste informații să fie tratate ca fiind confidențiale.
HOTELUL poate dezvălui și furniza date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă, în cazul în care o instanță sau o autoritate administrativă dă dispoziție sau solicită acest lucru, sau dacă furnizarea de date cu caracter personal este legată de îndeplinirea unei obligații legale a HOTELULUI.

Datele colectate în scopul cazării la HOTEL sunt accesibile terților definiți în Legea privind turismul – Ministerul Turismului, municipalitățile, Ministerul Afacerilor Interne, Agenția Națională de Administrare Fiscală și Institutul Național de Statistică.

DREPTURILE UTILIZATORILOR CU PRIVIRE LA DATELE LOR

1. În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de proprietate și de acces la datele pe care le-ați furnizat în scopul prelucrării. Printr-o solicitare scrisă prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web, puteți obține informații despre tipul de date cu caracter personal pe care le-ați furnizat și scopul prelucrării acestora, precum și să ne solicitați să eliminăm orice înregistrare a datelor dvs. cu caracter personal fără posibilitatea de prelucrare ulterioară. Prin accesarea datelor dumneavoastră, puteți solicita corectarea acestora în cazul în care găsiți erori sau neconcordanțe.
   2. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor. Obiecțiunea este adresată HOTELULUI în conformitate cu alin. 1 din prezenta secțiune. HOTELUL se angajează să examineze obiecțiunea dvs. și să vă informeze cu privire la rezultatul verificării interne în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia.
   3. Utilizatorii au dreptul de a depune plângeri la autoritatea de supraveghere competentă. În conformitate cu legislația în vigoare, autoritatea de supraveghere competentă din Republica Bulgaria este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal.
   4. Utilizatorii au dreptul de a obține datele lor stocate de către HOTEL, atunci când sunt furnizate într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat. Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a transfera aceste date către un alt operator de date, fără a fi împiedicați de HOTEL, în cazurile și în ceea ce privește datele furnizate prin consimțământ, în cazul datelor furnizate în sensul unui contract în care utilizatorul este parte sau date furnizate atunci când utilizatorul face demersuri și solicită încheierea unui contract.

MODIFICĂRI ALE NORMELOR PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Politica HOTELULUI privind protecția datelor cu caracter personal poate fi modificată în mod unilateral de către HOTEL pentru a fi îmbunătățită, pentru a oferi noi servicii, pentru a schimba modul în care prestăm serviciile și comunicăm cu clienții noștri și în legătură cu modificările legislative.
Atunci când se aduc modificări la prezenta politică privind protecția datelor cu caracter personal, HOTELUL va aduce modificările în atenția dumneavoastră prin publicarea lor pe site-ul nostru, acordându-vă o perioadă de timp rezonabilă pentru a vă familiariza cu acestea, după care se vor aplica la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal fără alte notificări. Dacă, în această perioadă, declarați că respingeți modificările, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar HOTELUL va înceta să le mai prelucreze în viitor. Acest lucru poate implica, de asemenea, încetarea înregistrărilor dvs. pentru jocurile noastre, serviciile, buletinele electronice etc. noastre, în scopurile pentru care ne-ați furnizat inițial datele dvs. cu caracter personal.

Luați legătura cu echipa HOTELULUI

În cazul în care aveți întrebări cu privire la măsurile și politicile noastre de confidențialitate și cea pentru protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin intermediul formularului de contact de pe site-ul web.